환불 정책

 

기본적으로 재고가 없는 경우 등을 제외하고는 주문 후 취소가 불가능합니다. 상품에 대해 만전을 기해 검수 및 관리하고 있으나, 혹여나 불량품 및 상품 오배송이 발생한 경우 원칙적으로 동일 상품으로 교환해 드립니다。 ※재고 부족 등으로 인해 교환 상품을 준비할 수 없는 경우에 한하여 환불 처리해 드리오니 미리 양해 부탁드립니다.

교환 및 반품 문의는 전용 양식을 통해 부탁드립니다. (불량품의 경우에도 상품 수령 후 3일 이내에 연락을 주시지 않으면 교환 및 반품이 불가하오니 미리 양해 부탁드립니다.) 교환 및 반품을 원하시는 분은 반드시 불량 부분의 사진을 첨부하고 주문 번호를 기재하여 문의해 주시기 바랍니다.

※고객님께서 파손 또는 오염이라고 판단하시는 경우라도, 상품의 특성이나 봉제 방식에 따라 불량품이 아닐 수 있으므로 보내주신 사진을 바탕으로 본 숍에서 판단하겠습니다. ※또한, 파손 및 오염 부위의 사진을 확인한 후, 본 숍에서 착용에 지장이 없는 파손이나 오염이라고 판단할 경우 불량 상품으로서의 교환이나 반품이 어려울 수 있으니 미리 양해 부탁드립니다.

【반품 및 교환 불가 상품】 ・고객님의 변심에 의한 반품 및 교환 (색상, 사이즈 등) ・상품 수령 후 4일 이상 경과한 상품 ・태그 및 라벨을 제거한 경우 ・고객님의 세탁이나 클리닝 등으로 상품이 훼손된 경우 ・고객님의 부주의로 냄새가 배거나 오염, 상처가 생긴 상품 ・부속품 일부가 누락된 경우 ・고객님의 실수로 잘못된 사이즈를 선택한 상품 ・세일 상품 및 럭키박스(복주머니) 상품

주문 완료 후 상품 변경, 추가, 취소는 일절 불가능합니다. 고객님의 개인정보는 배송 이외의 용도로는 절대 사용하지 않습니다.