환불 정책

교환/반품/취소에 대해서

기본적으로 재고가 없는 경우 등을 제외하고 주문 후 취소는 할 수 없습니다.

상품에 대해서 만전의 검품, 관리를 하고 있습니다만, 만약 불량품 및 상품 오송이 발생했을 경우, 반품 혹은 동일 상품으로 교환하겠습니다.

※상품의 판매 상황에 의해 상품을 준비할 수 없는 경우는 환불 대응이라고 하는 일이 있기 때문에 미리 양해 바랍니다.

반품 및 교환 문의는 전용 양식보다 부탁드립니다. (불량품에 관해서도, 상품 도착 후 3일 이내에 연락을 받을 수 없는 경우, 반품은 받을 수 없기 때문에 미리 양해해 주십시오.)

교환·반품 희망하시는 분은, 반드시 불량 부분의 사진을 첨부해, 주문 번호를 더해 문의 부탁드리겠습니다.

※손님이 파손 또는 더러움이라고 판단된 경우에서도 상품의 특성이나 봉합의 성질에 의해 불량품이 아닌 경우가 있기 때문에 손님에게 보내 주셔서 사진을 바탕으로 당점에서 판단을 하겠습니다. 반품・교환 불가의 상품

※또 파손 및 더러움의 개소의 사진을 확인한 후, 착용에 지장이 없는 파손 또는 더러움과 당점에서 판단한 경우는, 불량 상품으로서의 반품이나 교환, 반품을 대응 하지 않는 경우가 있기 때문에 미리 양해 바랍니다.

・고객의 사정에 의한 반품・교환(칼라・사이즈등)

・상품 도착 후 4일 이상 경과한 상품

・태그, 내리막을 제거한 것

・고객이 세탁이나 클리닝 등으로 상품을 소모한 것

・고객의 밑에 냄새가 부착하거나, 더러움, 상처가 생긴 상품

・부속품의 일부가 없는 것

・고객이 원인으로 잘못된 사이즈를 선택한 상품

・세일 상품 ・복주머니의 상품

주문 완료 후의 상품의 변경・추가・캔슬은 일절 받고 있지 않습니다．
고객의 개인정보는 발송 이외에 사용하는 일은 없습니다.